疫情以来，物业与业主之间的冲突越来越多，高校保安与外卖员的博弈更是频繁成为热点，如何保证人们安全的情况下，快速送餐，是个棘手的问题。

    而智能取餐柜的出现，完美解决这些问题，自次疫情期间出现新型态之后，智能取餐柜的出现，是喜，非忧。

    “美团智能取餐柜”负责人表示：“美团智能取餐柜只投放在写字楼、大学、公寓、产业园。没有涉及小区，而且有比较严格的投放条件。据悉，该小区取餐柜经营者在小区内铺设取餐柜，并无多大意义，若非疫情管理，骑车人本可以直接进入小区，直接送到楼上，遭到抱怨，即搬石头砸自己的脚。

    办公场所场景下，人群密集度较高，外卖员无法上楼，特别是饭点，点外卖的人较多，高峰期外卖员赶时间往往会把外卖餐品放到货架上或直接放到地上，据物业反映，外卖员和外卖的管理是个头疼的问题，与外卖员之间常常不可避免地发生冲突。特别是在当前的疫情常态化阶段，此类冲突非常敏感，而且长期来看难以解决。在写字楼里，运用智能取餐柜，安全便捷的外卖送餐服务可以大大的提高。

    根据上海的一家物业反映，由于办公大楼安全标准较高，所以不允许骑手入内，特别是高峰时段，点外卖的人较多，经常聚集过多的骑手，外卖摆放在各处。使用者取餐停留时间过长。因餐点人流过大，交通拥挤很常见，造成外卖管理混乱。

    自从美团智能取餐柜投入使用以来，很大程度上改善了混乱的外卖管理。外卖服务员存餐用户只需几秒钟就能完成存餐，大大减少了用户停留时间，基本解决了外卖管理混乱的现象。

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